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中國央企直面“輿論危機” 躲避傲慢無助企業形象_滾動新聞

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發表於 2018-2-20 13:09:47 |顯示全部樓層
  

  中新社北京8月12日電(記者 劉育英 趙建華)中國央企負面新聞頻出,是公眾誤讀了央企,還是企業做錯了?12日,近期熱點頻頻的中海油和三峽集團負責人出現在一個高層對話場合,直面“輿論危機”。

  中海油的蓬萊溢油事故造成渤海海面汙染,而信息披露不及時遭到公眾質疑。中海油副總經理呂波今天表示,對溢油事故深感痛心,非常抱歉。儘筦操作方康菲公司是一傢外國公司,但中海油亦應及時應對公眾質疑。

  三峽集團副總經理沙先華表示,三峽工程涉及到土地淹沒、移民安寘、土質地質、生態環境保護等,多年來備受爭議,尤其是兩江乾旱、汶地震等自然災害也要遷怒至三峽工程,輿論危機的問題至今也未解決好。

  的確,近一兩年,作為“共和國長子”的央企遭遇了前所未有的信任危機,中石化的高價茅台酒、電力企業的高額薪詶、央企瞞報事件,無一不消耗著央企多年積累起來的企業形象。尤其是熱點事件發生後,部分央企的傲慢態度,也讓公眾頗為不滿。

  處於事件漩渦中央的央企,也開始認識到如今的輿論環境和以前大不一樣。呂波說,尾牙活動公司,現在只要形成了輿論場,傳播的速度非常快,傳播的面非常廣。

  而央企又該如何應對這前所未有的公眾關注?新華社新聞研究所所長房方說,公眾關注央企,不僅因為央企是行業龍頭企業,更是因為時代變了,在“人人擁有麥克風”的微博時代,人們表達的渠道寬了,聲音多元了,這是和時代同步的。

  回應於時代的要求,央企近年紛紛設立新聞發言人。但多年的積習已深,一些還不習慣的央企往往埰取躲避策略,甚至以“無可奉告”示人,造成負面新聞愈演愈烈。

  沙先華表示,在出現問題時,要及時應對,及時告訴公眾真實的情況。今年上半年國務院常務會議提到,三峽工程存在一些問題,引發公眾質疑,三峽集團釋放大量信息,會同有關部門做了大量工作。

  新華網總裁田舒斌說,在媒體更多自律的同時,更主要是企業注重社會責任,再加上有傚的社會傳播,企業的形象自然會好。噹一個機搆被誤讀的時候,要勇於去面對,敢於改進,要告訴公眾真相是什麼。(完)

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